Gemma Capell – Marketing 360

La comunicación 360 es una estrategia integral capaz de establecer un diálogo permanente entre las empresas y su público, y un diálogo constante en el seno interior de las propias compañías. Dependiendo de los objetivos planteados, y a través de acciones planificadas que optimizan esfuerzos y maximizan resultados, esta estrategia tiene como finalidad generar conversación, brindar información de calidad, y estrechar lazos con la comunidad vinculada a la organización. Todo esto sucede de manera coherente logrando que exista coordinación entre los mensajes que se dan hacia afuera de la empresa y también entre los que se dan de forma interna. Asimismo, este tipo de comunicación trabaja transversalmente diferentes líneas de la comunicación, logrando crear mensajes especiales y únicos permitiendo construir una excelente imagen de su marca. En definitiva, hablamos de 360 grados porque representa un giro completo, en donde las empresas o instituciones dialogan con sus públicos en todos los ámbitos, de manera constante. ¿Queréis saber más? Nuestra invitada de hoy, la CEO de la agencia de comunicación Red Peppers, Gemma Capell, nos lo explica.