Cómo conseguir una comunicación externa eficaz

La comunicación externa se define como el conjunto de acciones informativas que la empresa dirige al exterior, es decir, a consumidores y proveedores, inversores o a la sociedad en general, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes públicos. Hay muchas formas de llevar a cabo la comunicación externa, y más aún con las nuevas tecnologías. Normalmente las empresas hacen uso de siete canales distintos: las notas de prensa, la publicidad, la web corporativa, los blogs, las redes sociales, los boletines digitales y las llamadas telefónicas.
Estos canales combinados integran las vías de comunicación de la empresa con el resto del mundo y serán en gran medida responsables de la imagen y la idea que se genere de nuestra marca. Por esto, es muy importante tener una buena estrategia de comunicación externa. Para saber un poco más, ¡haz clic en el vídeo!