Errores frecuentes en la atención al cliente y cómo corregirlos

En esta clase complementaria de Editorial Evimeria aprenderás a reconocer los errores más frecuentes en la atención al cliente y a aplicar estrategias efectivas para corregirlos. A través de ejemplos prácticos y situaciones reales, descubrirás cómo la falta de escucha activa, la poca empatía o la comunicación confusa pueden afectar la satisfacción del cliente y la imagen de la empresa.
También veremos cómo transformar cada fallo en una oportunidad de mejora mediante la empatía, la responsabilidad y un lenguaje claro.
Esta sesión te ayudará a comprender que la atención al cliente no es un trámite, sino una relación que requiere cuidado, coherencia y compromiso.
Revisa la clase completa y descubre cómo mejorar la experiencia de tus clientes y fortalecer la reputación de tu empresa.