Gestión de ventas: técnicas de fidelización

Fidelizar a los clientes es mucho más que ofrecer descuentos o acumular puntos: es construir relaciones duraderas que generen valor y confianza. Este webinar profundiza en las técnicas más efectivas para crear experiencias memorables que inviten a volver una y otra vez. A través de casos prácticos de marcas reconocidas como Starbucks, Amazon y Nike, descubrirás cómo aplicar estrategias de personalización, programas de fidelización innovadores y comunicación postventa para fortalecer el vínculo con el consumidor. También exploraremos el uso de herramientas digitales y métricas clave como la tasa de retención, el Customer Lifetime Value y el Net Promoter Score, esenciales para medir el impacto real de tus acciones. No se trata solo de vender, sino de conectar y convertir cada interacción en una oportunidad de fidelización. Accede al webinar y empieza a transformar la relación con tus clientes. No te lo pierdas.