Cadena de valor de Porter: cómo identificar ventajas competitivas

La cadena de valor de Michael Porter es una herramienta clave para entender cómo las empresas generan ventaja competitiva a través de sus actividades internas. Este modelo divide la organización en actividades primarias y de apoyo, mostrando cómo cada proceso (desde la logística hasta la postventa, pasando por recursos humanos y tecnología) contribuye a la creación de valor para el cliente.
Analizar la cadena de valor permite detectar ineficiencias, fortalezas y oportunidades de diferenciación, así como definir estrategias basadas en liderazgo en costes o diferenciación. Además, ayuda a identificar sinergias entre áreas que pueden multiplicar los resultados del negocio.
En un entorno competitivo y digital, comprender y aplicar este modelo es fundamental para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.
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