El comercio electrónico

En el vídeo de hoy hablaremos del comercio electrónico, que se define como aquel que distribuye información, productos, servicios o transacciones financieras, a través de Redes de Telecomunicación Multimedia, conformando estructuras empresariales de carácter virtual. Los elementos que hacen posible el Comercio Electrónico están ligados a las Tecnologías de la Información y Comunicación, conformando una nueva infraestructura para los procesos de negocio que permite el desarrollo de actividades empresariales en un entorno cada vez más globalizado, y con relaciones cada vez más virtuales, entre los distintos agentes que conforman la cadena de valor.

Existen diferentes tipologías de comercio electrónico, entre ellas están el Business to Consumer (B2C), el “Business to Business” o B2B, Customer to Customer (C2C) y el Customer to Business (C2B). En primer lugar, se conoce como Business to Consumer a la realización por medios electrónicos de todas o parte de las actividades que convencionalmente conducen al intercambio de productos entre una empresa y sus clientes. En otras palabras, es aquel tipo de comercio electrónico realizado entre empresas que ofrecen ciertos productos y los consumidores de este. El “Business to Business” o B2B, es el tipo de comercio electrónico en el que una empresa intercambia bienes o servicios con otra empresa. Es decir, una empresa actúa de proveedor de la otra, que es el cliente de la primera. Un tercer tipo de comercio electrónico es el “Customer to Customer” o C2C, que se refiere a la relación de intercambio directa entre un individuo (o varios) y otro individuo (o varios) a través de Internet. Y finalmente el “Customer to Business”, se refiere al intercambio, mediante el soporte tecnológico de Internet, de información sobre el consumo a cambio de alguna compensación.