Resolución de conflictos laborales

En la clase de hoy veremos qué es un conflicto laboral, cómo surge y cuales son las diferencias con la violencia laboral. Hablaremos sobre los diferentes estilos de conflicto y sus causas, las fases de evolución de un conflicto, veremos cómo podemos actuar ante situaciones de conflicto, cuáles son las políticas y protocolos de resolución de conflictos dentro de una empresa u organización, qué problemas psicosociales se derivan de la no resolución de conflictos y veremos cómo influye la negociación colectiva en la resolución de conflictos.